Política de privacidade

Política de Privacidade Acliv Arquitetura e Engenharia

A ACLIV ARQUITETURA E ENGENHARIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº  28.976.563/0001-39, tem como prioridade a manutenção de uma relação de confiança, e no intuito de tornar claras as questões de privacidade em relação aos dados que trata, tem neste termo (“Política de Privacidade”) a intenção de esclarecer sobre quais informações coletamos e como as utilizamos, para tornar sua relação conosco mais agradável e produtiva!

Este termo deve ser aceito e cumprido por todos, pois a privacidade e segurança são prioridades no tratamento de dados pessoais dos nossos colaboradores, parceiros e clientes. 

Dessa forma, ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (“LGPD”, Lei Federal 13.709/2018) e demais legislações e normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

1. Conceitos básicos para compreender essa Política: 

A Acliv está comprometida em proteger seus dados pessoais, e que isso ocorra de forma clara e transparente. Assim, com a leitura desse documento, você terá um melhor entendimento sobre como nós coletamos e tratamos os seus dados. Para descomplicar a leitura desse documento, apresentamos algumas definições úteis para a sua interpretação:

2. Como e quais dados a Acliv trata:

Coletamos os dados que você nos disponibiliza através dos nossos canais oficiais, sendo e-mail, telefone, aplicativo de mensagens e/ou atendimento; seja solicitando o contato para saber mais sobre os serviços que oferecemos, contratação de serviços, intenção de emprego, ou quando de alguma outra forma não descrita aqui, você compartilha seus dados com alguém da equipe Acliv. Os tipos e a forma de como coletamos e tratamos seus Dados Pessoais depende de como você se relaciona conosco.

A Acliv pode coletar informações de identificação pessoal, como nome, CPF, e-mail, endereço, número de telefone, data de aniversário e outros para fins de cadastro. Também poderá ser solicitado documentos complementares se intenção de se tornar um colaborador, ou um cliente com prestação de serviços específicos, como solicitação de alvará, etc. Assim, nós iremos utilizar essas informações para processar e completar seu acesso aos serviços oferecidos. Tais dados poderão ser armazenados pelo tempo necessário ao acesso dos serviços e/ou previsto em lei.

A Acliv proporcionará aos clientes, parceiros e colaboradores os recursos técnicos adequados para que estes possam, com caráter prévio, aquiescer com esta Política de Privacidade ou com qualquer outra informação relevante sobre o armazenamento dos respectivos Dados Pessoais, em qualquer modalidade ou plataforma disponível.

3. Qual o motivo da coleta dos dados?

Nós coletamos seus dados pessoais para serem utilizados pela mesma finalidade que você nos forneceu. Ou seja, caso você tenha se interessado por algum serviço oferecido, nós iremos utilizar seus dados somente para atender sua solicitação e prestar um serviço de qualidade, ou ainda melhor a sua experiência como cliente dos tipos de serviços oferecidos por nós, atendendo as legislações vigentes e as normativas dos órgãos públicos.

4. Do compartilhamento e da responsabilidade no tratamento dos dados:

Quando atuar como Controladora, a Acliv se responsabiliza pelos dados pessoais que coleta dos seus usuários, por meio de seus canais de comunicação e outras formas digitais ou não digitais. Podemos assim, de acordo com esta Política de Privacidade e com a Lei, compartilhar seus dados pessoais com empresas parceiras que operam como nossos Operadores de dados pessoais, com prestadores de serviços ou com órgãos reguladores, de acordo com as normas e garantias estabelecidas neste documento. Estes parceiros, poderão ter acessos aos dados controlados e selecionados como estritamente necessários pela Acliv.

Também atuamos como operadores dos dados, quando solicitamos dados pessoais e/ou documentos que os órgãos públicos exigem para a prestação de algum serviço de sua necessidade.

Fique tranquilo, pois nós tomaremos todas as medidas de segurança, sigilo, precaução e organização para garantir o bom uso dos dados que serão operados por nossos operadores.

Além disso, como prestamos alguns serviços de exigibilidade pública, temos o dever de transmitir algumas informações a autoridades governamentais, nos termos da lei. Descrevemos aqui algumas situações em que podemos compartilhar: Empresa de sistema de gerenciamento contábil, empresa de vigilância e monitoramento, profissionais jurídicos, entre outros, todos visando o fim contratual a qual você está vinculado a Acliv.

Jamais comercializamos dados pessoais. E com isso, estes dados só serão utilizados respeitando as finalidades a que foram consentidos anteriormente. Sendo assim, nos comprometemos a garantir a proteção de seus dados pessoais nos mais altos níveis de segurança, seja para nossos colaboradores, clientes e fornecedores. 

5. Os Cookies e Web Beacons

Tal como outros websites, coletamos e utilizamos informações de navegação, que inclui seu endereço IP (Internet Protocol), o seu ISP (Internet Service Provider, como o Sapo, Clix, ou outro), o browser que utilizou ao visitar nosso website (como o Mozila, Firefox, Chrome), o tempo de visita e que páginas visitou dentro do nosso website. Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website. Isto poderá incluir Google Analytics. Você detêm o poder de desligar os seus cookies, nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas Anti-Virus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage com nosso website, ou outros websites. 

Ainda, informamos que a Acliv possui ligações para outros sites, os quais, ao nosso ver, podem conter informações / ferramentas úteis para os nossos visitantes. São eles: RD Station; análises gerais de acessos; cadastros e e-mail marketing. 

6. Armazenamento dos dados pessoais:

Seus dados pessoais coletados pela Acliv serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Acliv perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras permitidas sob a lei.

O armazenamento de dados coletados pela Acliv reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

Respeitando a legislação, nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados. 

7. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Acliv se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

8. Direitos dos usuários

A Acliv assegura a seus clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados, quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Acliv trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados, tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

Facilmente você poderá contatar o responsável interno pelo tratamento dos seus dados através do e-mail: contato@acliv.com.br.

9. Responsabilidade

A Acliv prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento. Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Acliv, comprometemo-nos a segui-las.

8.1 Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 8, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Acliv não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Acliv. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Acliv; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do cliente.

10. Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 20/05/2022. Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nossos procedimentos.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site www.acliv.com.br e/ou atendimento na Acliv, disponível para leitura. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você às consente.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso através dos seguintes canais:

E-mail: contato@acliv.com.br

Telefone: (49) 3304-4798

ACLIV ARQUITETURA E ENGENHARIA LTDA

Versão 1.0 de 20 de maio de 2022.